Chuyên viên Hỗ trợ vận hành thẻ

Mã số: 

62.1603

Địa điểm làm việc: 

  • Hội sở (Hà Nội)

Mô tả công việc: 

  • Thực hiện triển khai thiết bị thanh toán thẻ (ATM/POS,…) cho CN/PGD theo sự phân công. Đảm bảo thiết bị được triển khai theo đúng quy trình quy định và hoạt động tốt;
  • Quản lý, giám sát trạng thái hoạt động của hệ thống thiết bị thanh toán (ATM/POS,…), hệ thống thẻ, hệ thống ngân hàng điện tử và các hệ thống phụ trợ (báo động, camera,…) theo sự phân quyền và phân công của phụ trách trực tiếp. Kịp thời phát hiện và phối hợp với các bên liên quan khắc phục sự cố theo đúng quy trình, đảm bảo các hệ thống hoạt động an toàn, liên tục, thông suốt;
  • Tiếp nhận, cung cấp thông tin và hỗ trợ xử lý các Yêu cầu trợ giúp từ nhóm kế toán tra soát, nhóm nghiệp vụ và từ Chi nhánh/Phòng Giao dịch;
  • Thực hiện cá thể hóa thẻ hàng ngày theo đúng quy trình, quy định về phát hành thẻ của BAOVIET Bank;
  • Lập sổ theo dõi, quản lý và tiến hành kiểm kê theo định kỳ các trang thiết bị, vật tư phục vụ dịch vụ thẻ và NHĐT theo đúng quy trình, quy định của BAOVIET Bank;
  • Đưa ra yêu cầu và kiểm thử các tính năng, sản phẩm, dịch vụ mới đảm bảo các yêu cầu về hỗ trợ vận hành được đáp ứng và kiểm tra kỹ trước khi đưa vào sử dụng;
  • Tạo dữ liệu môi trường test hệ thống thẻ (trên T24 và WAY4) khi có yêu cầu nhằm phục vụ cho công tác đào tạo;
  • Thực hiện các công việc khác do KSV/ Trưởng nhóm/ Trưởng phòng giao.

Điều kiện dự tuyển: 

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học Khối Kỹ thuật (Hệ chính quy);
  • Có kiến thức và hiểu biết về máy tính, mạng;
  • Có hiểu biết tổng quan về dịch vụ thẻ & NHĐT;
  • Nghe, đọc và hiểu tốt tiếng Anh;
  • Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel;
  • Xử lý được các lỗi phần cứng và phần mềm máy tính cá nhân;
  • Chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc;
  • Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
  • Có khả năng theo dõi, quản lý, sắp xếp công việc;
  • Ưu tiên ứng viên nam dưới 40 tuổi, có kinh nghiệm công tác ở vị trí tương tự; đã từng sử dụng hệ thống Corebank, hệ thống quản lý thẻ CMS, ATM tương tự BAOVIET Bank.